Update 60
15 juin 2019
Remplacement de récompenses et produits NON RÉCLAMÉS !
Nous vous attendons.
15 juin 2019
Remplacement de récompenses et produits NON RÉCLAMÉS !
Bonjour Backers !
Support et récompenses des contributeurs
Si pas maintenant, quand !?
support@cyan.com
Support et récompenses des contributeurs
Le personnel de Cyan a travaillé ces dernières semaines pour traiter et redistribuer les récompenses qui avaient des problèmes avec leur distribution initiale.
Des lots de DVD retournés à l'expéditeur aux articles endommagés qui devaient être remplacés, nous avons travaillé à fond pour que ces récompenses arrivent là où elles doivent : chez vous.
Blackbox était notre premier partenaire de distribution pour les récompenses physiques - leur partie du processus est maintenant terminée et ils nous ont renvoyé tous les stocks de récompenses restants chez Cyan.
À l'avenir, veuillez ne pas contacter Blackbox pour des problèmes de récompense.
L'assistance Cyan peut vous aider à résoudre tout problème lié aux récompenses Myst 25.
Veuillez utiliser l'adresse e-mail support@cyan.com pour tout problème lié aux récompenses Myst 25 auquel vous êtes confronté.
Nous voulons que chaque contributeur soit informé de cette mise à jour. Si vous avez demandé de l'aide mais que vous n'avez pas encore reçu de réponse, nous continuerons à répondre aux courriels pendant que nous expurgeons notre file d'attente de boîte de réception. Nous sommes désolés que certains problèmes aient pris tant de temps, et nous ne saurions vous dire assez combien nous apprécions la patience dont vous avez fait preuve en attendant.
Des lots de DVD retournés à l'expéditeur aux articles endommagés qui devaient être remplacés, nous avons travaillé à fond pour que ces récompenses arrivent là où elles doivent : chez vous.
Blackbox était notre premier partenaire de distribution pour les récompenses physiques - leur partie du processus est maintenant terminée et ils nous ont renvoyé tous les stocks de récompenses restants chez Cyan.
À l'avenir, veuillez ne pas contacter Blackbox pour des problèmes de récompense.
L'assistance Cyan peut vous aider à résoudre tout problème lié aux récompenses Myst 25.
Veuillez utiliser l'adresse e-mail support@cyan.com pour tout problème lié aux récompenses Myst 25 auquel vous êtes confronté.
Nous voulons que chaque contributeur soit informé de cette mise à jour. Si vous avez demandé de l'aide mais que vous n'avez pas encore reçu de réponse, nous continuerons à répondre aux courriels pendant que nous expurgeons notre file d'attente de boîte de réception. Nous sommes désolés que certains problèmes aient pris tant de temps, et nous ne saurions vous dire assez combien nous apprécions la patience dont vous avez fait preuve en attendant.
Si pas maintenant, quand !?
Un point sur segment absent des contributeurs Myst 25 :
Nous avons essayé de contacter environ 170 contributeurs par courrier électronique, messages Kickstarter, pigeons voyageurs ou d'utiliser nos livres de liaison pour apparaître dans vos cuisines à l'heure du dîner, et nous n'avons reçu aucune réponse de votre part à propos des récompenses Myst 25 que vous n'avez pas réclamées !
Nous voulons que vous receviez les récompenses que vous avez choisies et payées.
Nous avons mis vos articles de côté, mais nous allons bientôt nous concentrer sur nos autres projets en cours… projets qui doivent avancer vers l'achèvement et la publication (et quand vous découvrirez ce que c'est, vous comprendrez !).
S'il vous plaît, s'il vous plaît, s'il vous plaît contactez-nous dès que possible si vous n'avez pas reçu vos récompenses Myst 25.
Nous avons essayé de contacter environ 170 contributeurs par courrier électronique, messages Kickstarter, pigeons voyageurs ou d'utiliser nos livres de liaison pour apparaître dans vos cuisines à l'heure du dîner, et nous n'avons reçu aucune réponse de votre part à propos des récompenses Myst 25 que vous n'avez pas réclamées !
Nous voulons que vous receviez les récompenses que vous avez choisies et payées.
Nous avons mis vos articles de côté, mais nous allons bientôt nous concentrer sur nos autres projets en cours… projets qui doivent avancer vers l'achèvement et la publication (et quand vous découvrirez ce que c'est, vous comprendrez !).
S'il vous plaît, s'il vous plaît, s'il vous plaît contactez-nous dès que possible si vous n'avez pas reçu vos récompenses Myst 25.
support@cyan.com
Nous vous attendons.
#Myst25
Riven's back: larger, prettier, better. - Te audire non possum. Musa sapientum in aure fixa est. 
- ufo-3d.fr
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