OBDUCTION, updates Kickstarter

[Grover]

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#69 - Missing Codes?
August 26, 2016

Hey everybody!

What an amazing Obduction response! Well... except for a few hitches which we'd like to address.

No Code Received?
There are a number of backers who haven't received codes yet. We've double checked all of our data, as far as we can tell, all of the emails were sent.

So here are the first steps to take if you are codeless...

1. IMPORTANT: Find the latest Backer receipt email that you received from Cyan - from backers@cyan.com . It'll have your receipt attached that looks like this...
   
   (If you've never received anything like this, then we don't have your email address at all. Email us at backers@cyan.com .)
2. Get the email address listed on that receipt (circled in red). This is the address that we sent your code to. (If you can't receive email at that address then go to Wrong Email Address below.)
3. Go to the Humble Order Resender and provide the email you got in Step 2 (circled in red) - click Resend my Order
4. You've got mail! You should receive an email with a link to claim Obduction.
5. Go to that Obduction claim page. Log in with your Humble account, or create an account if you don't have one. Now click the claim button, and the rewards should be linked to your Humble account.
6. Follow further instructions on the page to get Obduction from Steam or GoG.
7. Enjoy Obduction!

Wrong Email Address
If the email we have for you doesn't match your actual email (see above), then you're going to have to give us the right one. Get your Backer ID from the latest receipt we've sent (see above - circled in blue). Then click HERE to change your email address.

Thanks!
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#69 - Pas de code ?
26 août 2016

Salut à tous !

Quelle impressionnante réponse de votre part ! Enfin… excepté quelques petits ratés que nous souhaitons corriger.

Pas reçu votre code ?
Il y a quelques backers qui n’ont toujours pas reçu leur code. Nous avons re-vérifié toutes nos données et , pour autant qu’on puisse le dire, tous les courriels ont été envoyés.
Donc voici la marche à suivre si vous n’avez pas votre code…

1. IMPORTANT : Trouvez le dernier courriel que vous avez reçu de Cyan ( backers@cyan.com ). Il doit y avoir un reçu en pièce jointe qui ressemble à ça :
   
   (Si vous n’avez jamais rien reçu de tel, alors nous n’avons pas votre adresse e-mail. Écrivez-nous à backers@cyan.com .)
2. Notez l’adresse qui apparaît sur ce reçu (cerclée de rouge). C’est l’adresse où nous avons envoyé votre code. (SI vous ne pouvez recevoir de courriels à cette adresse, rendez vous plus bas à Mauvaise adresse e-mail)
3. Rendez vous à l’adresse du Humble Order Resender et indiquez l’adresse récupérée à l’étape 2 (cerclée de rouge) , puis cliquez «Resend my Order »
4. Vous devriez recevoir rapidement un courriel contenant le lien pour récupérer Obduction.
5. Cliquez ce lien pour aller sur la page web de récupération d’Obduction. Connectez-vous sur votre compte Humble Bundle, ou créez-en un si vous n’en disposez pas encore. Maintenant, cliquez sur le bouton claim, et les récompenses devraient apparaître sur votre compte Humble.
6. Suivez les instructions sur la page pour récupérer Obduction sur Steam ou GoG.
7. Savourez Obduction !

Mauvaise adresse e-mail
Si l’adresse e-mail dont nous disposons n’est pas la vôtre, vous allez devoir nous fournir la bonne. Notez votre Backer ID sur le dernier reçu que nous vous avons transmis (cerclé de bleu sur l’image ci-dessus), puis cliquez ICI pour changer d’adresse.

Merci !
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