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> Collection Myst 25e Anniversaire
Grover
* 30/06/2018, 16:46
Message #106
Cyclope du matin calme

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Update 27
29 juin 2018

Whitebox, Blackbox et plus encore !

Salut tout le monde,

Déploiement!

Nous commençons à déployer les nouveaux jeux et ceux mis à jour ! Et nous aimerions aborder notre problème de timing que certains d'entre vous ont peut-être remarqué. Ce matin Myst 3, Myst 4, et les versions mises à jour des autres jeux ont été mis en vente sur GOG.com. C'est très excitant, et honnêtement, nous sommes ravis de voir enfin les cinq jeux maintenant disponibles ! Mais vous, Backers, peut-être vous interrogez-vous sur le calendrier, où sont vos codes ?

Nous essayons vraiment de coordonner ces choses, et autant nous préférerions que tout se synchronise parfaitement… eh bien… ça s'est avéré quasi-impossible. Cyan et Blackbox ont travaillé très dur pour envoyer les questionnaires avant la sortie sur GOG, mais Blackbox a besoin d'un peu plus de temps. À quelques jours près, c'était presque bon. Désolés, mais les questionnaires seront publiés en début de semaine prochaine. Merci beaucoup pour votre compréhension.

Une fois reçus les questionnaires, vous pourrez choisir GOG ou Steam. Si vous choisissez GOG, nous vous enverrons le code du bundle tout de suite. Si vous choisissez Steam, les codes seront disponibles dans un mois ou deux. Encore une fois, merci de votre compréhension.

Whitebox

C'est cool ! Nous avons reçu le prototype de boîte/livre Myst de Idea planet. Il n'est pas définitif - mais c'est une version assemblée à la main pour vérifier certains éléments, et c'est génial ! Il y n'y aura que quelques changements mineurs. Nous sommes tellement excités à l'idée de la version finale sur votre / notre étagère / bureau / table basse.



Récompenses communautaires

Nous publions deux autres réalisations communautaires aujourd'hui. C'était génial de voir ce que la communauté faisait avec les modèles 3D de Myst. Nous sommes relativement nouveaux sur la scène de l'impression 3D, nous avons donc fait imprimer les modèles avec notre configuration et nous l'avons validé. C'est génial de voir les fans nettoyer et partager les modèles. Merci !

Découvrez les nouveaux articles !

Merci,
L'équipe Cyan

#Myst25


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Grover
* 3/07/2018, 13:02
Message #107
Cyclope du matin calme

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Update 28
02 juillet 2018

QUESTIONNAIRES ! (diffusés maintenant)

Bonjour Backers,

Les questionnaires ont commencé à partir vers 19h CST* ce soir. Yay ! Deux notes rapides :

1. Vous devriez recevoir un e-mail avec le lien de votre questionnaire individuel de Blackbox sur l'adresse e-mail que vous avez fourni à Kickstarter. S'il vous plaît remplissez-le dès que possible afin que nous puissions distribuer vos récompenses dès qu'elles seront prêtes.

Vous pouvez également trouver votre questionnaire en saisissant l'adresse courriel que vous avez donné à Kickstarter ici : https://backers.blackbox.cool/myst-25th-ann...sary-collection

2. Si vous avez des problèmes avec le questionnaire, votre engagement ou d'autres soucis de support, merci de nous écrire à support@cyan.com

Merci !


* 19h CST le 2 juillet = le 3 juillet à 01h du matin chez nous (ndt)
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Grover
* 3/07/2018, 21:06
Message #108
Cyclope du matin calme

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Les backers du niveau "Collector" viennent de recevoir ce courriel :

CITATION
Hello Collectors,
I'll be sending you out info about the Riven concept sketches soon (Early next week)
We will start selection then. Thanks!

Bonjour les collectionneurs,
Je vous enverrai bientôt des informations sur les esquisses du conception Riven (début de la semaine prochaine)
Nous commencerons alors la sélection. Merci !

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Grover
* 4/07/2018, 14:00
Message #109
Cyclope du matin calme

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Update 29
04 juillet 2018

À PROPOS DES QUESTIONNAIRES

Mise à jour rapide,

Nous recevons toutes sortes de questions de la part de la communauté au sujet des questionnaires qui ont été envoyés hier soir. Nous aimerions répondre aux questions les plus courantes ici pour aider à réduire le nombre d'e-mails entrants.

Sachez que les équipes de support de Blackbox et de Cyan travaillent aussi vite que possible pour répondre à vos questions.

Les deux équipes de soutien seront en repos mercredi pour la fête de l'Indépendance - Joyeux 4 juillet à ceux qui le célèbrent !

Où sont mes codes Uru Soundtrack et FanGamer ?
Ils arriveront à une date ultérieure.

Quelle est la différence entre Steam et GOG ?
Steam et GOG sont des sociétés qui fournissent le téléchargement numérique de jeux. La différence entre GOG et Steam en ce qui concerne la collection Myst 25 est simple - GOG distribue nos jeux un mois ou deux plus tôt, car ils nous ont aidés à adapter nos jeux aux systèmes d'exploitation actuels (Windows 10 {maintenant sur GOG, bientôt sur Steam} et macOS 10.13 {bientôt à la fois GOG et Steam}).
En choisissant l'un ou l'autre, vous aurez accès aux versions de jeu PC et Mac que les détaillants numériques fourniront dès qu'ils seront disponibles.

Mon questionnaire semble incorrect - qu'en est-il ?
Bien que cela puisse arriver, veuillez le regarder à nouveau. Si c'est la question pour choisir un système d'exploitation (OS) qui semble incorrecte, les options de sélection vous indiquent le livre physique et les DVD que vous obtiendrez pour le niveau sélectionné. Il mentionnera également s'il a un panneau LCD (le livre animé) ou encrier (l'encrier de Gehn).

Voici une liste simple que nous espérons utile :
  • Boîte/livre Myst exclusive : DVDs - [niveau Bookmaker]
  • Boîte/livre Myst exclusive : LCD et DVDs - [niveau Maintainer]
  • Boîte/livre Myst exclusive : LCD, encrier, DVDs - [niveau Auteur]


Où est ma clé Steam ?
Les clés Steam seront envoyées d'ici un mois ou deux.

Où est mon code GOG ?
La première série de codes GOG a été envoyée aujourd'hui et nous continuerons d'en envoyer au cours des prochains jours à mesure que les questionnaires seront reçus.

Autres problèmes
Si vous voyez d'autres soucis comme un mauvais pays ou un niveau erroné, veuillez nous contacter directement en envoyant un courriel à support@cyan.com

Si vous ne pouvez pas remplir le questionnaire ou si vous avez des problèmes avec, veuillez répondre directement à Blackbox en utilisant l'e-mail qu'ils vous ont envoyé ou écrire directement à mail@blackbox.cool.
#Myst25
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Grover
* 7/07/2018, 13:27
Message #110
Cyclope du matin calme

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Update 30
06 juillet 2018

CODES DES JEUX

Joyeux Vendredi a tous !

(plaisanterie amicale…) 😉
(… suivi d'un enchaînement intelligent vers nos affaires en cours …)

Si vous avez renvoyé votre questionnaire complété, veuillez patienter un peu avant de recevoir votre code. Si vous n'avez pas encore reçu de code mais que vous avez renvoyé votre questionnaire, cela signifie simplement que votre numéro dans la file d'attente n'a pas encore été servi. Cette file d'attente, rappelez-vous, est de plus de 19 000 personnes.

De nombreux soucis sont traités en coulisse et nous travaillons aussi rapidement et efficacement que possible pour répondre à toutes les demandes d'aide. Si vous avez déjà envoyé une demande d'aide et n'avez pas encore reçu de réponse, merci d'attendre un peu. Vous pourriez ne pas nous entendre avant la semaine prochaine, selon le moment où vous avez écrit.

Nous sommes au courant d'un problème rencontré par certains Backers lorsqu'ils veulent utiliser leur code Myst 25 chez GOG. Il semblerait que si toutes les cases n'ont pas été cochées pour les 7 jeux, seuls les jeux dont les cases ont été cochées sont ajoutés au compte du Backer.

Si cela vous est arrivé, veuillez contacter rapidement le support GOG afin qu'ils puissent exercent leur magie (réinitialisation de votre code individuel) et vous donnent accès à tous les jeux auxquels vous avez droit.

Si vous n'avez toujours pas reçu de questionnaire, veuillez utiliser le lien fourni dans la mise à jour Kickstarter n° 28 pour demander à Blackbox de vous RENVOYER votre questionnaire à l'adresse mail que vous avez utilisé pour soutenir le projet. Voici le lien vers le formulaire RESEND SURVEY.

Si vous avez des problèmes avec le questionnaire, contactez directement Blackbox en répondant à l'e-mail qu'ils vous ont envoyé.

Merci à tous pour votre soutien et votre patience.
#Myst25
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Grover
* 18/07/2018, 17:04
Message #111
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Update 31
18 juillet 2018

BOUCLAGE DES QUESTIONNAIRES LE 31 JUILLET

Bonjour les Backers,

Alerte questionnaires ! Beaucoup d'entre vous ont déjà répondu à leur questionnaire. Merci ! Vous pouvez arrêter de lire cet email.

Pour les 18 % d'entre vous qui n'y ont pas encore répondu - hey, que se passe-t-il ?

Sérieusement, nous avons besoin que vous remplissiez ce questionnaire afin que nous puissions envoyer des codes et commencer la fabrication !

Doooonc… IMPORTANT ! Nous bouclerons les questionnaires le 31 juillet en fin de journée (minuit HAP). Si vous n'avez pas encore rempli votre questionnaire et que vous devez recevoir une récompense physique, vous recevrez la version Windows sur le disque.

FAQ…
  • MAIS SI JE DÉMÉNAGE AVANT DE RECEVOIR MES PRODUITS ?
    Votre adresse ne sera pas verrouillée. Il y restera beaucoup de temps pour changer votre adresse avant que nous expédions les produits physiques.
  • J'AI CHOISI UNIQUEMENT DES VERSIONS NUMÉRIQUES À TÉLÉCHARGER, POURQUOI DOIS-JE REMPLIR CE QUESTIONNAIRE ?
    Si vous ne le remplissez pas, vous ne recevrez aucun code pour télécharger les jeux.
  • ET SI JE NE REMPLIS PAS LE QUESTIONNAIRE ?
    Vous n'obtiendrez rien ! Remplissez, s'il vous plaît, le questionnaire !
  • OÙ PUIS-JE TROUVER LE QUESTIONNAIRE ?
    Suivez ce lien et saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisé sur le Kickstarter Myst 25th.
Si vous n'êtes pas en mesure de remplir le questionnaire ou si vous avez des problèmes, veuillez envoyer un courriel directement à mail@blackbox.cool.

Si vous voyez d'autres problèmes (mauvais pays, mauvais niveau, etc.) s'il vous plaît écrivez-nous directement à support@cyan.com.

Merci
#Myst25
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